„Meséljen magáról…” – Hogyan válaszolj az állásinterjú leggyakoribb kérdéseire?

 ...az interjú valamilyen mértékig szerepet fog játszani abban, hogy elnyered-e az áhított pozíciót. Kevesebb képzettséget, tapasztalatot, szaktudást igénylő állásoknál az interjú lehet, hogy csak egy rövid elbeszélgetés, hogy személyesen is megismerjék a jelentkezőket, míg egy tapasztalatot és diplomát igénylő munkánál már a szakmai háttér felderítése is fontos eleme az interjúnak. A munkatípus és szakterület persze befolyásolja a kérdések egy részét, hiszen vannak olyan készségek, képességek, amik például egy emberekkel folyamatosan kapcsolatot tartó asszisztensnél, ügyintézőnél fontos, míg egy egyedül dolgozó szobafestőnél elhanyagolható és fordítva. Vannak viszont olyan kérdések, amik szinte biztos, hogy előkerülnek egy interjú során a munka típusától és a szakterülettől függetlenül. Ezeket, és az ideális válaszokat, válaszlehetőségeket gyűjtöttük össze, hogy te is magabiztosabb lehess a következő interjúhelyzetben, és a toborzókat lenyűgözve megszerezhesd az állást.

Először van néhány általános tanácsunk a megjelenésre, és a kérdések megválaszolásának stílusára, módjára vonatkozóan, nem a konkrét válaszokra. Ezek közé tartozik miden szokás, ami jó benyomást kelt egy formális szituációban, Érkezz pontosan öltözz a munkának és a környezetnek megfelelően, légy udvarias mindenkivel a cégnél a recepcióstól kezdve a toborzóig, viselkedj nyitottan, légy figyelmes! Mindezek fontosak, hogy a professzionalizmusodat bemutassák, illetve, hogy megerősítsék a vállalatban, hogy jól be tudnál illeszkedni a szervezeti kultúrába, a munkahelyi közegbe, így a szakmai tudásodon túl is jó választás lennél.

Amikor a kérdésekre kerül a sor, hallgasd végig azokat figyelmesen és türelmesen! Egyrészt, nyilván udvariatlan lenne a toborzó szavába vágni a válasszal. Másrészt, a kérdés vehet egy olyan fordulatot, amire nem számítottál, így praktikus végig odafigyelni, hogy pontosan tudj válaszolni. Ezzel együtt nyugodtan tarts egy rövid szünetet a kérdés után, hogy átgondold a válaszodat. Ez segít, hogy ne csak bemagolt sablonokat adj vissza, hanem a kérdésnek megfelelően tudd alakítani a választ. Jobb megfontoltnak és átgondoltnak lenni és annak mutatkozni egy interjú helyzetben, mint kapkodni, hogy aztán hosszasan módosítani és a módosításokat magyarázni kelljen. Persze, könnyebb mondani, mint csinálni, de idővel bele lehet jönni, hogy magabiztos legyél a válaszaidban. Ha van már korábbi tapasztalatod, ami kapcsolódik a kérdéshez vagy a szakterülethez, bátran hozd fel! Az interjú nem annak az ideje, hogy szerény legyél és csökkentsd a korábbi munkád vagy tapasztalatod fontosságát, eredményességét. Ellenkezőképpen! Ahhoz, hogy kedvező fényben tüntesd fel magad, a legjobb út a tudásod, tapasztalatod kiemelése, hangsúlyozása. Nem annyiszor, hogy már a toborzó is unja, de annyira, hogy mindent megemlíts, ami segítheti a felvételedet. De nézzük is a gyakori kérdéseket!

Mesélne magáról?

Mire a munka világába lépünk, tele vagyunk tapasztalatokkal, élményekkel, ismerjük magunkat is kívül belül, történetünk van, így ez a kérdés túlságosan nagynak tűnhet, hiszen ebből  rengeteg összetevőből vajon mire kíváncsiak? Elsősorban a szakmai dolgokra. Ennek a rövid bemutatkozásnak a lényege, hogy a személyes aspektusokról kicsit számoljunk be, és a munkához kapcsolódó korábbi tapasztalatainkra vagy érdeklődésünkre, ismereteinkre koncentráljunk. Nem arra kíváncsiak ugyanis a toborzók, hogy hol születtél, milyen volt a gyerekkorod, mik a kedvenc filmjeid és hobbijaid, esetleg mivel töltöd a hétvégéket, hanem arra, hogy mi a kapcsolatod a munkához. A következő egy jó alap lehet a bemutatkozáshoz hallgatókén:

Jelenleg az X egyetemen tanulok Y szakon, ahol különösen ez az adott szakterület érdekel. Az egyetem mellett ezen a szakkörön veszek részt/ilyen önkéntes munkát vállalok/ szaktársakat korrepetálok. Ezeken keresztül pedig felfedeztem, hogy mi érdekel különösen a szakterületen belül és ehhez szeretnék most további tapasztalatokat gyűjteni. Jöhetnek ide olyan diákmunkák is, amik szorosan nem kapcsolódnak a szakterülethez, de valami olyan készséget mégis megtanítottak, amit az új munkakörben is jól tudnál kamatoztatni. Amit itt fontos összegyűjteni, az a munkatapasztalat, tanulmányi háttér és szakmai célok. Mivel ennek a kérdésnek nem nagyon vannak alváltozatai, ez pont olyan, amire előzetesen viszonylag jól fel lehet készülni. Nem muszáj szóról szóra betanulni egy pontosan megkomponált és időzített monológot, de át tudod gondolni előre ezen szempontok szerint a választ, hogy azt összeszedetten és magabiztosan adhasd elő, ha kérdezik, és ne érezd utólag, hogy kulcsinformációkat kihagytál.

Miért Önt vegyük fel?

Ez megint egy olyan lehetőség, ahol az értékeidet, pozitív tapasztalataidat és tulajdonságaidat hangsúlyozhatod. Itt jöhetnek a korábbi munkatapasztalatok, ahol valamilyen kihívást jól kezeltél. Nem nagyon részletekbe menően, hanem csak azt alátámasztva, hogy az adott probléma megoldására megvannak a készségeid, amiket az új munkakörben is jól tudnál használni. Itt hasznát veheted, ha alaposan elolvastad az álláshirdetést, és megjegyeztél néhány kulcskifejezést, amikre rá tudsz erősíteni. Például hangsúlyozni, hogy gyorsan tanulsz, jól teljesítesz nyomás alatt, szereted a változatos feladatköröket, ha éppen egy olyan álláshirdetésről van szó, ahol változatos munkakört és a pörgős környezetet emelték ki. Hasonlóan itt tudod megcsillogtatni az olyan készségeidet is, amik nem kifejezetten iskolában tanulhatók, mint a csoportmunka, az empátia, a képesség, hogy jól priorizálj és delegálj, vagy asszertív kommunikáció. Ezekre mind szükség lehet, ha nem egyedül dolgozol az egész cégnél, hanem munkatársakkal kell együttműködni. Olyan elemeket érdemes itt bemutatni, amiket egy megerősítő kérdés esetén történetekkel, konkrétumokkal alá tudsz támasztani, nem csak az első három online talált, rád egyáltalán nem jellemző pozitív tulajdonságot/készséget.

Miért akar/szeretne nálunk dolgozni?

Ahhoz, hogy erre a kérdésre jól tudj válaszolni, már szükséged lesz előzetes felkészülésre. Ehhez ugyanis ismerni kell a céget, ahol el akarsz helyezkedni, és némi információval rendelkezni a projektekről, a munkakörről is. Például: Nagyon fontos számomra a fenntartható fejlődés, ezért különösen izgalmasnak tartom, hogy egy megújuló energiát hasznosító cégnél kamatoztathassam a tudásomat. vagy: A Z generáció pénzügyi tudatosságát a szívemen viselem a generáció tagjaként, ezért szeretném a pénzügy területén szerzett diplomámat ennél a cégnél kamatoztatni, hiszen az új projekt éppen erre a részterületre koncentrál, így személyes passzióból is szeretnék ebben bekapcsolódni. Nyilván az emberek zöme azért vállal munkát, mert valamiből szeretne megélni, viszont még ha a legőszintébb válasz a kérdésre az is lenne, hogy mert szeretnéd valamiből fizetni a számláidat, ez nem tenne túl népszerű jelentkezővé. Koncentrálj arra, hogy miért pont ennél a cégnél szeretnél dolgozni a többivel szemben, ahova mondjuk nem is jelentkeztél! Az interjú ezen részéhez segíti a felkészülést, ha visszaolvasod a motivációs leveledet, hiszen abban feltehetően írtál róla, hogy mi a motivációd a konkrét szervezettel kapcsolatban. Emellett javasoljuk, hogy térj vissza a vállalat weboldalára is, és gyűjts elemeket, amikhez ilyen módon lelkesedéssel, motivációval tudsz kapcsolódni.

Mik az erősségei és gyengeségei? Mi a legnagyobb gyengesége? Mi a legfőbb erőssége?

Ezeknek a kérdéseknek a variációi megint csak az egyéni skillekre, készségekre vonatkoznak. Amikor csak egyet kell kiemelni, mindenképpen egy olyat válassz, amihez több történetet is tudsz kapcsolni, hogy anekdotákon keresztül mutasd be ezeknek a meglétét. Például, ha a csapatjátékosság a legnagyobb erősséged, akkor itt bemutathatsz olyan szituációkat, amikor nehéz munkahelyi együttműködéseket sikerült megoldanod. Ezek a kérdések elsősorban a soft skillekre vonatkoznak, az olyan tudásra és készségekre, amik nem szorosan a munkából fakadnak, de a jó munkához elengedhetetlenek. Például egy mérnöki pozícióban nem arra gondolnak, hogy egyes szoftvereket jól tudsz használni vagy remekül boldogulsz a számok világában, hiszen ez jön a munkával és a szakemberséggel. Helyette azokon van itt a hangsúly, amiket gyakran szociális helyzetekben lehet elsajátítani, például a vezetési képességet, az asszertív kommunikációt, a nyitottságot vagy olyan tulajdonságok, mint a nyomás alatt jól teljesítés, stresszes szituációk higgadtan kezelése, gyors alkalmazkodóképesség. Itt az olyan jó tulajdonságokat érdemes kiemelni, amik kapcsolódnak valahogy a munkakörhöz, hiszen lehet például, hogy valaki nagyon jó a gyerekekkel, de egy élelmiszermérnöki vagy gyógyszerész állásnál ennek kevés hasznát veszi ő és a cég is, de egy tanítói pozícióra jelentkezve ez annál relevánsabb. Tehát, ne téveszd szem elől a megcélzott állást a válaszadáskor!

A gyengeségekről beszámolás lényege pedig nem az, hogy rávegyenek, hogy megalázd magad az interjú során, vagy a rossz tulajdonságaidat listázd. De nem is jó egy elcsépelt, semmitmondó választ adni, mint, hogy a legnagyobb gyengeséged a maximalizmus. Helyette mutass be egy olyan tulajdonságot, készséget, amiben tényleg nem vagy túl jó, de fejlődtél benne mióta elkezdtél a területtel foglalkozni, vagy mióta felismerted, hogy ez egy hiányosság. Megemlítheted például, hogy introvertált személyként nehézséget okozott mindig is, hogy csoportos megbeszéléseken elmondd az ötleteidet, viszont tudatosan dolgozol ezen és kisebb csoportok előtt már bátran megosztod a javaslataidat. Ez megmutatja a toborzónak, hogy tisztában vagy a gyengeségeiddel, viszont aktívan dolgozol ezek leküzdésén, a fejlődésen. Ez megerősítheti, hogy jó munkavállaló lennél, mert tisztán látod a saját erősségeidet és  gyengeségeidet, és igyekszel fejlődni.

Hol látja magát a következő öt évben? Mik a tervei a jövőre?

Csak úgy, mint a bemutatkozó kérdés, ezek sem a privát, személyes tervekre vonatkoznak. Bár számodra fontos lehet, hogy öt éven belül olyan egzotikus helyeken nyaralhass, mint Bali vagy teljesítsd a Balaton-átúszást, esetleg megvedd a saját lakásodat, ezekhez a toborzónak semmi köze és nem is érdekli. A válasz itt is szakmai célokhoz kapcsolódik, fókuszálj arra, hogy milyen terveid vannak a konkrét álláshoz, vállalathoz kapcsolódóan! Például, lehet, hogy már a saját csapatodat szeretnéd vezetni egy projekt ötlethez kapcsolódóan, valamilyen magasabb fokú pozícióban szeretnél lenni, egy olyan konkrét készségben szeretnél szakértővé válni, ami szorosan kapcsolódik a munkakörhöz. Ilyen és ehhez hasonló irányban érdemes gondolkodni a válaszon, mert ez megmutatja, hogy valóban érdekel a szakterület, elkötelezett vagy a cég iránt, hiszen gondolkoztál azon, hogy hogy nézhetne itt ki a jövőd.

Sok kérdés felmerülhet az interjú folyamat során. Előfordul, hogy konkrét helyzeteket prezentálnak, és szinte szerepjátékként kell bemutatnod, hogy mit tennél az adott szituációban. Szinte biztos, hogy a korábbi tapasztalataidra direkt módon is rá fognak kérdezni. Olyan kérdések is elő fognak kerülni, amikre nem lehet előzetesen felkészülni, hanem az adott szituációban kell átgondolni és megválaszolni. Ez segít a toborzóknak, hogy jobban felmérjék, hogyan is kezelnél egy stresszesebb szituációt, viszont szerencsére vannak a felsorolt gyakori kérdések, amikre a felkészülés magabiztosságot és nyugalmat képes nyújtani. Javasoljuk, hogy ne bemagold, de gondold át előzetesen ezekre a válaszaidat és ne csak a ruha előzetes kiválasztásával, de a lehetséges kérdésekre adott válaszok kitalálásával is készülsz a következő interjúdra!

források: www.careers.govt.nz, www.indeed.com, www.hbr.org, www.nationalcareers.service.gov.uk
képek forrása: www.pixabay.com, www.pexels.com, www.unsplash.com