A „jó jelölt” nem létezik. Hogyan találja meg a megfelelő munkatársat?

A legtöbb tárgyalásunk ugyanazzal a mondattal indul:

„Olyan embert keresünk, aki jó lenne erre a pozícióra.”

De ha megkérdezzük, pontosan mit jelent a „jó”, a válasz gyakran kimerül a „legyen motivált”, „legyen jó csapatjátékos” és a „vágjon az esze” közhelyekben.

A probléma az, hogy a „jó jelölt” mindenki számára mást jelent. A vezető mást vár, mint a HR, a szakmai csapat pedig gyakran egy harmadik elképzeléssel rendelkezik. Az eredmény: elhúzódó kiválasztás, több körös interjúk és rengeteg elutasított pályázó. A probléma azonban nem csupán az, hogy mindenki mást ért a „jó jelölt” alatt. A valódi nehézség ott kezdődik, amikor ezek a különböző elképzelések a kiválasztási folyamat során ütköznek egymással, és senki sem tudja pontosan megfogalmazni, milyen munkatársra van valójában szükség.

A sikeres munkaerő kiválasztása nem érzésekre vagy benyomásokra épül, hanem pontosan meghatározott kompetenciákra. Át kell lépni a kompetenciaalapú kiválasztás világába. A legjobb jelölt nem az, aki a legjobb benyomást kelti, hanem aki a legnagyobb üzleti értéket teremti.

Mit jelent a kompetenciaalapú kiválasztás?

A kompetenciaalapú toborzás során nem azt vizsgáljuk, hogy szimpatikus-e a jelölt, hanem azt, hogy rendelkezik-e azokkal a készségekkel, tapasztalatokkal és viselkedési mintákkal, amelyek a pozícióban való sikeres működéshez szükségesek. Amikor egy vezető szubjektív benyomások alapján dönt, az nem garantálja, hogy az illető képes lesz megoldani a pozícióval járó napi kihívásokat.

A fókusz a következő kérdéseken van:

• Milyen szakmai tudás szükséges?
• Milyen problémákat kell megoldania az új munkatársnak?
• Milyen soft skillek nélkülözhetetlenek?
• Milyen teljesítményelvárásoknak kell megfelelnie?

A kompetenciaalapú kiválasztás segít kizárni a találgatásokat, lerövidíteni a döntési folyamatokat és biztosabb alapokra helyezni az új munkavállaló felvételét. Ezen felül természetesen fontos, hogy az új dolgozó beillesztése a csapatba, személyisége és értékei passzoljanak a céghez és a munkakörhöz, azonban az elsődleges szempont a képességek a kiválasztás során.

Miért hatékonyabb ez a megközelítés?

• Gyorsabb kiválasztás: ha minden döntéshozó ugyanazokat a kompetenciákat értékeli, jelentősen csökken az egyeztetések száma.
• Kevesebb hiba a kiválasztás során: a rossz munkaerő-felvétel egyik leggyakoribb oka, hogy a kiválasztás szubjektív benyomások alapján történik.
• Jobb megtartás: azok a munkavállalók maradnak hosszú távon, akiknek a képességei és a pozíció elvárásai valóban találkoznak.

Hogyan építhető fel egy kompetenciamátrix?

Egy hatékony kiválasztási folyamat első lépése a pozíció elemzése. Sok vállalat itt követi el a hibát: összeállít egy hosszú elváráslistát, amelyből végül sem a HR, sem a vezetők nem tudnak hatékonyan dolgozni. A cél nem az, hogy minél több kompetenciát soroljunk fel, hanem hogy azokat azonosítsuk, amelyek valóban meghatározzák a sikeres teljesítményt.

Meg kell határozni az alábbi tényezőket:

Kritikus kompetenciák

• szakmai tudás
• iparági tapasztalat
• digitális készségek

Viselkedési kompetenciák

• együttműködés
• problémamegoldás
• önállóság

Vezetői kompetenciák

• döntéshozatal
• delegálás
• konfliktuskezelés

Minden kompetenciához mérhető szintet kell rendelni.

A sikeres toborzás alapja a pontos definíció

A megfelelő munkatárs megtalálása ritkán szerencse kérdése. Sokkal inkább annak az eredménye, hogy a vállalat pontosan tudja, kit keres, milyen kompetenciákra van szüksége, és hogyan méri ezeket a kiválasztási folyamat során. A kiválasztási folyamat minősége már a pozíció meghatározásánál eldől. Minél pontosabban definiáltak az elvárások, annál gyorsabban található meg az ideális munkatárs. A kompetenciaalapú toborzás bevezetése akár 40%-kal is csökkentheti a korai fluktuációt, mivel a jelölt pontosan tudja, mire képes, a cég pedig azt, hogy mit várhat el.

A kérdés tehát nem az, hogy létezik-e tökéletes jelölt. A kérdés az, hogy vállalata rendelkezik-e azokkal az eszközökkel és módszerekkel, amelyek segítségével felismeri a számára legmegfelelőbbet. Mi ebben segítünk. Vegye fel velünk a kapcsolatot, és alakítsunk ki együtt olyan kompetenciaalapú toborzási folyamatot, amely nemcsak pozíciókat tölt be, hanem hosszú távú üzleti sikereket alapoz meg.